Ante el paro que realizan los funcionarios del Registro Civil e Identificación, la Dirección Nacional del Servicio junto al Ministerio de Justicia, han tomado medidas de contingencia reforzando los canales de atención vía telefónica y web, con el objetivo de aminorar los efectos negativos que tiene esta paralización para la ciudadanía.

Suspensión del alza en valor de pasaportes y cédulas de identidad

Se ha decretado la extensión de la vigencia del valor actual de los pasaportes y cédulas de identidad hasta 5 días hábiles después de retomado el normal funcionamiento del Registro Civil. Esto es:

Atención telefónica

A través del número único de atención telefónica 600 370 2000 , puede acceder desde cualquier punto del país, a través de teléfonos celulares y fijos (pagando sólo el valor de la llamada local), a información sobre nuestros servicios, bloquear sus documentos de identificación y obtener certificados gratuitos. Para comunicarse desde el extranjero debe marcar +56 2 27061337.

– Bloqueo de cédula de identidad y pasaporte
– Valores de principales productos y servicios
– Requisitos de obtención de principales productos y servicios
– Obtención certificados gratuitos (que se envían por correo electrónico)

Obtención de certificados vía página web

Certificados gratuitos:

– Certificado de nacimiento para asignación familiar
– Certificado de nacimiento para matrícula
– Certificado de matrimonio para asignación familiar
– Certificado de defunción para asignación familiar
– Certificado de cese de convivencia

Certificados pagados:

– Matrimonio
– Vehículos (anotaciones, multas, hoja de vida)
– Antecedentes (requiere clave única)
– Discapacidad (requiere clave única)
– Nacimiento
– Defunción
– Certificados profesionales
– Certificados de prendas

Bloqueo de documentos

Tanto a través de la página web www.registrocivil.gob.cl como de la central telefónica se puede bloquear, renovar bloqueo o anular bloqueo de cédulas de identidad y licencias de Conducir.